Algemene Voorwaarden RDJ Design

Versie mei 2025

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

RDJ Design is een handelsnaam van Ribero-IT, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77773071, gevestigd aan het Mozartplein 27, 2651 HV te Berkel en Rodenrijs.

Contactgegevens:

E-mail: info@rdjdesign.nl

Telefoon: 06-28687424

Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op diensten en producten geleverd onder de handelsnaam RDJ Design.

Artikel 2 – Diensten en producten

1. RDJ Design levert grafische ontwerpen, drukwerk, bedrukte kleding, branding, logo’s, huisstijlen en merchandise.

2. Leveringen kunnen zowel fysiek als digitaal plaatsvinden.

3. Veruit het grootste deel van de dienstverlening bestaat uit maatwerk.

4. Naast maatwerkproducten biedt RDJ Design ook standaardproducten die met een kleine aanpassing gepersonaliseerd kunnen worden.

Artikel 3 – Offertes en opdrachten

1. Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig voor een termijn van 30 dagen, tenzij anders aangegeven.

2. Een opdracht wordt als definitief beschouwd zodra de klant deze schriftelijk heeft bevestigd, bijvoorbeeld per e-mail of app.

3. RDJ Design hanteert vaste prijzen, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 4 – Betalingsvoorwaarden

1. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

2. Voor standaardopdrachten (tot 5 artikelen) is geen aanbetaling vereist. Voor grotere opdrachten kan een aanbetaling worden gevraagd, afhankelijk van de omvang en kosten.

3. Betaling vindt plaats bij aflevering. Bij een aanbetaling wordt het resterende bedrag bij aflevering voldaan.

4. Alle bedragen zijn exclusief BTW; het btw-tarief is 21%.

5. Bij te late betaling ontvangt de klant een herinnering. Indien na twee herinneringen nog niet is betaald, wordt de factuur verhoogd met een rente van 10%.

6. Blijft betaling uit na de derde herinnering, dan wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau.

Artikel 5 – Levering

1. De levertijd voor fysieke producten bedraagt maximaal 4 weken na schriftelijk akkoord.

2. Digitale producten worden geleverd op basis van de specifieke wensen en complexiteit van de opdracht.

3. Digitale bestanden worden geleverd in het gewenste formaat van de klant (bijv. PDF, PNG, SVG, drukklare bestanden).

4. De klant levert benodigde input (zoals logo’s, teksten, foto’s) aan of laat dit verzorgen door RDJ Design.

5. Indien de klant niet tijdig input aanlevert of niet tijdig reageert, kan dit leiden tot vertraging en/of extra kosten, welke aan de klant worden doorbelast.

Artikel 6 – Annulering en herroepingsrecht

1. Een klant kan een opdracht annuleren. Indien er nog geen kosten zijn gemaakt, is dit kosteloos.

2. Zodra RDJ Design reeds kosten heeft gemaakt, wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.

3. Bij annulering wordt een aanbetaling enkel gerestitueerd indien er geen kosten zijn gemaakt. Is er al voor meer dan 50% aanbetaald, dan wordt het restant terugbetaald.

4. Het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen is uitsluitend van toepassing op standaardproducten.

5. Voor maatwerkopdrachten geldt géén herroepingsrecht. Klanten dienen vóór opdracht schriftelijk te verklaren af te zien van hun herroepingsrecht.

Artikel 7 – Correcties en goedkeuring

1. De klant heeft het recht om correcties en feedback te geven tijdens het ontwerpproces.

2. Na schriftelijke goedkeuring van het definitieve ontwerp zijn geen wijzigingen meer mogelijk, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Garantie en aansprakelijkheid

1. RDJ Design biedt een tevredenheidsgarantie op digitale ontwerpen: oplevering volgt pas wanneer de klant tevreden is.

2. Voor maatwerkproducten geldt de garantie dat deze zullen overeenkomen met de goedgekeurde mockup.

3. Standaardproducten vallen onder de wettelijke garantie.

4. Fouten door RDJ Design worden kosteloos hersteld. Fouten of onjuist aangeleverde input door de klant vallen onder diens verantwoordelijkheid en worden hersteld op basis van standaardtarieven.

5. RDJ Design is enkel aansprakelijk indien schade aantoonbaar volledig te wijten is aan haar handelen of nalatigheid. Indirecte schade, zoals omzetverlies, is uitgesloten van aansprakelijkheid.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Intellectuele eigendomsrechten van logo’s en huisstijlen worden overgedragen aan de klant.

2. Intellectuele eigendomsrechten van overige maatwerkproducten blijven bij RDJ Design, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. RDJ Design behoudt het recht om geleverde ontwerpen te gebruiken voor promotionele doeleinden (zoals portfolio of social media), mits geanonimiseerd of met toestemming van de klant.

4. Indien gebruik wordt gemaakt van materiaal van derden (zoals stockfoto’s of fonts), zorgt RDJ Design voor de juiste gebruiksrechten.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de rechtbank Rotterdam exclusief bevoegd.